Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Vazella olarak siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz:

• Tüm Türkiye'ye ücretsiz kargo imkanı sunulmaktadır.
• Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Takip: Siparişiniz kargolandıktan sonra, teslimat durumunu takip etmek için bir takip numarası alacaksınız. Takip numarası, kargo şirketinin web sitesinde kullanılabilir.
• Kayıp ve Hasar: Kargo sırasında kaybolan veya hasar gören ürünler için lütfen destek.vazella@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle gerekli işlemleri başlatacağız ve size en kısa sürede çözüm sunacağız. Ürünlerin teslimatında oluşabilecek gecikmelerden Vazella sorumlu değildir.
• Adres Bilgileri: Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz adres bilgilerini sağlamanız önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için Vazella sorumlu tutulamaz.
• Özel Durumlar: Hava koşulları, doğal afetler, grevler veya kargo şirketlerinin operasyonel sorunları gibi özel durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda, siparişinizin durumuyla ilgili size bilgi vereceğiz.